北京皮肤科医院治疗 https://m-mip.39.net/fk/mip_9278663.html“要么作茧自缚，要么破茧成蝶”“要么革自己的命，要么被别人革命”泛家居圈『对话』第七期：从“好设计全屋配齐”到“新一代整装”，维意定制的自我革命!以下是《对话》实录整理周忠：对话业界精英，打造意见领袖!各位朋友，大家下午好。欢迎来到由东泰五金冠名、泛家居圈独家策划的对话现场，我是泛家居圈周忠，这里是佛山维意定制总部。今天非常荣幸邀请到维意定制CEO欧阳熙先生作为对话的特约嘉宾。泛家居圈『对话』节目开播至今差不多有三年时间了，而今天也是我和欧总的第三次对话，我觉得泛家居圈对话栏目跟维意定制以及欧总是非常有缘分的，相信这种缘分会随着维意定制事业的发展越来越深、越来越重，感谢欧总。今天我和欧总对话的主题是从“好设计全屋配齐”到“新一代整装”，维意定制的自我革命。围绕这个主题，我们分四大板块进行深度的沟通。第一个板块，对全屋定制家居产业下半年乃至明年发展的预判;第二板块，从隐形冠*到显形冠*，维意定制的惊险一跃;第三板块，从好设计全屋配齐到新一代整装，维意定制的自我革命;第四版块，分享一下维意定制目前重点推出的新一代整装战略的背景及其战略性的落地情况，并且是怎样解决消费者的痛点，为消费者提供一站式服务，真正做到拎包入住。对全屋定制家居产业下半年乃至明年发展的预判周忠：现在我们切入第一个话题，对于全屋定制产业下半年乃至明年走势的探讨。今年是非常特别的一年，疫情对全屋定制行业甚至是中国家居建材家装业的影响也是前所未有的，第一季度的线下活动基本上处于停摆状态，从4月份才真正慢慢恢复。今天我看到很多家居建材家装行业的上市公司已经发出了上半年的业绩预告，从预告就能看到今年上半年的压力非常大，营收和净利润与去年相比基本都是下滑的。这种挑战不仅影响整个家居产业的发展，也会影响维意定制的发展。所以，我想请欧总聊一聊，在这个特殊的背景下，对全屋定制家居产业下半年乃至明年发展的预判。△泛家居圈创始人周忠(左)、维意定制CEO欧阳熙(右)欧阳熙：首先，今年上半年大家的半年报预告不太好，很大程度是受1~3月疫情的严重影响，这是无可否认的，包括我本人都已经瘦了20斤。我们可以探讨一下这个话题，其实产业发展与人是类似的。很多人说疫情期间胖了，但我却瘦了，瘦得还比较严重，我想它跟生活方式的变化是有非常大的关系，比如应酬吃喝减少了，又比如平时比较自律的人，疫情期间宅在家里反而放松了自己，变胖了。另外，刚才我们闲聊的时候，周老师问到运动是不是能让人瘦。其实运动只是一部分，跑10公里消耗的卡路里就一点点，但是运动可以使人精神状态更好。对企业来说也是同理，你要不停地发生变化，才能保持年轻的状态，同时保持自律，不要过度沉迷于全屋定制这一领域。年全屋定制领域就已经达到了顶峰，我认为整个行业的产能是严重过剩的，所有算得上规模的企业的产能加起来，已经远远超过目前城镇居民需求的总量，这是一个很明显的态势。总需求略有下滑，而产能还在不断增加，问题愈发严峻。年没有疫情，但那时候我们就已经看到，各大定制类企业，包括家居产品类企业，都开始出现了不同方面的下滑;包括几个头部全屋定制企业，也出现了不同程度的增速放缓。从这一路以来的历史走势看，全屋定制领域增速在逐渐放缓，并且随着前两年地产周期性的收缩，这个趋势更明显了。来到年，疫情期间，全屋定制类的企业，甚至是整个家居界的企业，都受到了严重的影响。可能个别企业在一季度还能实现同比增长，大家都能够分析出来，有一些是因为过去的工程单在今年结算导致的业绩增长。所以，只有零售端的表现，才能真正提醒一个企业的实际情况，消费者是否真正消费或者使用你的产品，我认为这非常关键。疫情虽然影响了第一季度，但有可能是延后了消费，维意这边就出现了一定的反弹。我们的客户需求从3月份开始就非常明显了，他们开始踊跃与设计师互动，并开始愿意开始买单了;甚至在3月中旬左右，就已经有很多客户戴着口罩到我们的展厅来了，这个变化是很明显的。另一方面，客户的渠道来源也发生了很大的变化。从3月份开始，我们线上预约免费设计的客户数量急剧增长。客户来源的渠道从原先的线下转为线上，线上的客户数量远远大于线下，所以我觉得它是有一点点v字形反弹的现象。至于能否延续到下半年，持续往上走，我觉得这可能是一个问号，这个先抑后扬的微型反弹走势，下半年能反弹到多高还很难说。△维意意式大师LELE新品一个球如果反弹到一定程度就会往下走，或者说到了一个平台继续往前走。若干个球一起扔出去，有的球会弹得高一点，有的球会低一点，取决于球本身的弹跳力。这个时候，我觉得定制企业，包括我们全屋定制类的这些企业应该做出一些变化。全屋定制甚至整个家居行业产能过剩是横亘在面前的问题。做定制，不仅仅是全屋定制与全屋定制的竞争，还要与单品定制企业、成品企业竞争，甚至现在有更多的竞争选手进来了，比如家装公司开始向整装转型，探索装修后市场怎么做。因此，即使现在市场有所反弹，需求有所回升，但是狼群又出现了。在这种情况下，我认为它会出现一个很明显的分化。所以我的预判，总体来说不仅是全屋定制类的企业，整个家居行业肯定还是会回升的，地产也在回升。前几天我们请了马光远老师，他也说整个中国的房地产下半年甚至到明年应该来说都会看好，而且会有比较多的利好消息出来。我们国家又提倡“房子拿来住，不是拿来炒”，这对属于下游的家居企业来说是好事，毕竟炒房的不会装修、不买家居。是以，整体上来说一定是上升，但从各个企业来说则一定会发生很严重的分化。如果再具化到全屋定制领域这一类企业，如头部的前10家或前5家，这里面可能会发生更剧烈的变化，大家会出现不同的选择：1、仍然走多品类道路，通过继续增加品类、品牌的方式进行渠道的扩张和发展;2、选择回归、聚焦到柜类产品的定制;3、做相对偏小众的产品，成立高端俱乐部专门服务金字塔尖的一小群人等等。之前大家竞争很激烈的时候，问题基本上都是产品同质化、渠道同质化以及价格战。当然价格战对消费者来说是好事，可以用更低的价格买到更优秀的产品，但光靠价格战是不够的，还得拼价格产品之后的一些东西。所以这个时候大家开始发生分化，包括前面提到的高定、回归柜类定制，甚至在柜类定制里面还有细分，如衣柜、橱柜，又或者高举环保牌、实木定制等等，大家都在找自己的出路，各自都在发生自己的变化。维意定制也在变化，跨界往整装方向发展。简言之，要不就是被行业、被市场革命，要不就自己主动革命。基于对下半年及未来的判断，我们这边也会做出一些自己的不同的选择。周忠：非常精彩，欧总刚才讲的我非常认同，讲到了两条曲线、一个分化。第一条曲线，全屋定制产业在年达到了顶峰，此后三年多时间里，由于产能过剩以及需求饱和，平均增速明显下滑;第二条曲线，今年受疫情影响，第一季度营收增速等数据呈下跌现状，但是在3月中旬开始，就维意定制而言，订单销售的零售端尤其是线上不断往上走。根据今年地产以及整个家居行业的情况来看，这条曲线是会从3月开始探底，然后往上走，到今年下半年持续往上走，但是走到哪个高度，就要看球的弹跳力，不同的弹跳力，高度是不一样的。一个分化，以全屋定制为例，在疫情冲击下，它是完全分化了：一种是大而全，不局限于产品品类，还包括渠道、工程零售等;另外一种是回归，回归到以前最擅长的品类;另外，还有新兴的高定，主打金字塔尖市场;还有我们维意定制在今年提出的“新一代整装”，这也是一种重要的分化，其实就是等于每一家企业换赛道。从隐形冠*到显形冠*，维意定制的惊险一跃周忠：现在我们切入第二个话题——从隐形冠*到显形冠*，维意定制的惊险一跃。维意定制一路走来，我也是作为旁观者，看到了维意定制从隐形冠*到显性冠*的惊险一跃，这惊险的一跃里面，我觉得充满了故事，对于维意本身以及维尚集团来说，是一个非常精彩的篇章。所以，在第一个话题谈了整个行业的走势以后，我们来回顾一下维意定制的惊险一跃，我想请欧总谈一谈，在这个过程中，你觉得有哪些印象深刻的东西，对于以后有什么是值得借鉴和弘扬的?欧阳熙：在过去，相对来说维意定制比较注重美誉度，以口碑传播为主，广告传播、活动等方面做得比较少，主要是通过设计、服务进行传播，尤其是在设计上获得不少口碑。在家居这个大圈子大家都知道，维意定制很大一个特点就是设计跟别人做得不太一样。好设计的口碑不仅仅是这三年，而是过去十几年一路积累而来的。另外，因为设计方面的用心，我们最后的交付也很不错。过去我们做定制家具，每一件产品存在差异化、个性化，尺寸、材料，颜色、搭配都不同，很容易产生各种误差出错。所以在设计这个环节足不足够细心，决定了最后的交付情况。我也一直在说商业模式，永恒不变的只有品质跟口碑。广告做得多，宣传做得好，而实际上设计怎么样，交互怎么样?这些是更重要的。维意定制始终坚持好设计，好口碑。有一些比较重要的网络平台每年都会做消费者调查，年以来，维意的消费者服务满意度和口碑中相对是比较好的，有一年还是排行第一。我觉得我们在这块应该做得还不错，同时我们也在思考能不能够去做一些更大的传播和宣传。△维意定制空间产品第二就是我们在年上市了。随着一系列全屋定制类企业的上市，全屋定制已经形成了一个行业或者说产业，从过去普通老百姓对什么是全屋定制，做个家具还要定制等等都存在疑问，到现在越来越多的人知道全屋定制。过去全屋定制指的往往是各种柜类产品的定制，现在全屋定制的产品开始发生变化，同时这个产业也开始浮现在公众面前。所以，并不是说我们这个企业从原先的低调变得高调，而是整个行业、产业已经从原先沉在海底下的一座冰山浮到了水面上，这是整个趋势的变化。在这个过程中，随着好设计口碑的积累，维意逐渐进入到了所谓的“隐形冠*”阶段，成为头部企业中的一家。年之后我们更加聚焦，从原先注重于好设计的口碑传播，开始把好设计显性化，广告也开始出现在了北上广的几大机场。维意整个的广告画面跟很多品牌不太一样，在整个家居行业当中，我们可能是第一家使用了白色的广告牌。就像以前在整个手机品类中，只有苹果敢用白色做广告底色的传播，我觉得这一点挺有意思。还有我们对品牌代言人的应用，从来没有哪个企业会用代言人明星的侧脸做广告，同时还在明星的发型上做了很大胆的一些创新设计，都跟我们的好设计息息相关。要做全屋定制的广告彰显，有的时候也蛮困难的，到底能放什么?放个橱柜、衣柜，放一堆产品、放一个场景，有时候是很难产生视觉焦点的，反过头来我们通过写意的想象的模式，对我们的代言人*做了一个侧面化的包装，把维意的蝴蝶元素logo运用其中，形成一个非常独特的传播。“好设计维意定制”，当这个广告牌出现在北上广深的机场，出现在大型高铁站的广告中，出现在一二线城市的公交车上的时候，我们慢慢地开始广为人知，这是一个显著的变化。过去维意在这种营销传播广告投放上还是相对比较少，当我们开始发力做这件事情，一切的动作还是基于好设计的口碑。有一句话叫酒香也怕巷子深，到了某一阶段，如果想寻求发展和突破，就必须把自己的特点让更多的人看到，必须把优良的品质让更多的人接触到。周忠：非常好。刚才欧总谈到从隐形冠*到显性冠*，维意十多年来在好设计这块的积淀是一个基础。维意的好设计体现在产品、服务、交付这些全屋定制最核心的环节上。第二欧总谈到了大的趋势，年是跃升的一个关键环节，天时地利人和。年，全屋定制产业形成了一个风口，冰山从海底下露出来了，并且这种潮流风口是消费者所认同的。消费者享用全屋定制，享用维意定制的好设计的趋势是不可阻挡的。第三是基于好设计，维意把对于产品的好设计理念带到了广告推广这一块。维意定制为什么跟别人不一样?就是因为好设计基因。从“好设计，全屋配齐”到“新一代整装”，维意定制的自我革命周忠：第二个话题结束了，我们转入第三个话题：从好设计全屋配齐到新一代整装，维意定制的自我革命。刚才欧总有一句话说得很好，叫“你要是不革自己的命，就会被别人革命”。去年我们对话的时候，欧总也说了一句很精彩的话，叫“要么作茧自缚，要么就破茧成蝶”，这也是维意logo背后的寓意。去年3月份，我也参加了维意的“好设计，全屋配齐”大型发布会，发布会以后确实在整个行业里引起了很大的震动。今年，从好设计全屋配齐到新一代整装，又是一次很大的跃升。这次大的飞跃，大的自我革命，目前是一个什么情况?请欧总来谈一谈。△泛家居圈创始人周忠欧阳熙：周老师对我们的前世今生都非常了解，但可能有很多观众朋友不太了解，我简单讲一下我们过去的一些事情。刚才周老师说的维意定制，动不动就革自己的命，大概怎么个革法。维意定制的前身是圆方软件，最早是做软件开发的。我本人也是软件公司的一员，一个兢兢业业勤勤奋奋IT从业者。大概在年以后，我们柱子哥想，是不是可以迈出一步，做点跟软件相关但有点不一样的事情?我们去试试水，顺便看看我们的软件在实际场景当中到底好不好用，能不能把先设计，再做购买决定的服务理念引入到整个家居行业当中。于是年我们从广州的CBD珠江新城来到了佛山。这个地方是全国制造业的基地，非常具有硬实力。从软件转型到做定制衣柜，对我们来说是一次跨界，而对整个家居行业，是对成品衣柜的一次革命。年的时候定制厨柜已经很成熟，一些头部的橱柜企业已经出现了，但定制衣柜领域还没什么人