顾客在沃尔玛滑倒无人管怒把其告上法庭
吴女士在去年4月17日去沃尔玛超市购物时,由于地面太滑,摔倒在了服务台面前,造成轻伤。然后吴女士摔倒后,却没有工作人员上前帮忙。事发后,超市也一直没有任何人,来询问过吴女士的病情。吴女士一怒之下,把超市告上了法庭。
吴女士说,在2007年4月17号晚上六点左右,她和姐姐一起去沃尔玛超市的集大店购物。由于当时外面下着很大的雨,在一楼的地面上也有很多积水。但是并没有工作人员在打扫。 吴女士:才走进去大厅要上电梯,旁边有个服务台那里。就摔倒在服务台面前,也不知道怎么了,脚底下一滑,就摔倒下去了。摔下去后脚就动不了,左膝盖就肿起来了,骨头就错开,很明显看见骨头往外错。 吴女士提供了一些当时的照片。她说当时服务台一直站着超市的工作人员,但是并没有任何人来过问。只是推了一把轮椅,让吴女士往边上靠点,不要影响其他顾客上楼。后来,直到吴女士的丈夫赶到现场后,报了110和120。在警察的要求下,超市的一名负责人才出来,陪同吴女士丈夫,一起把吴女士送进了隔壁的医院。 吴女士:之后,就再也没有任何人打过一个问候的电话,或者上门询问伤情,和跟家属联系,积极配合处理好这件事情。结果一句话都没有说。 直到去年8月份,吴女士的丈夫找到了沃尔玛超市集大店的负责人,要求协商解决此事。可对方确表示,他们不以个人和公司的形式来解决此事,需要汇报总部后,才能答复。就这样,等了快一年,吴女士一家都没有得到答复。一气之下,吴女士把超市告上了法庭。 吴女士:我觉得作为一个服务行业,最起码的,消费者来这里消费,就形成了一个消费合同,换句话说,你就有提供安全的购物场所的义务的这种必备措施。 目前,五华区北门法庭已经受理此案。 (来源:云南电视)